Acciones

¿Qué aporta el módulo de Acciones de ISOPilot?

Convierte cada hallazgo en una mejora real y medible.

ISOPilot resuelve el problema más común de la gestión de acciones: datos dispersos, tareas sueltas y poco seguimiento. Unifica en un solo flujo lo que suele vivir en hojas de cálculo y correos: definir, asignar, ejecutar, verificar y cerrar acciones, con foco en eficacia y aprendizaje.

Las acciones pueden nacer de auditorías, no conformidades, PRL, medioambiente, seguridad alimentaria, riesgos o reclamaciones, y se gobiernan con workflows configurables por tipología (correctiva, preventiva, mejora, contención), responsables, plazos y dependencias. Cada acción incorpora tareas y checklists, así como evaluaciones y verificación de eficacia antes del cierre, para asegurar que el problema no se repite.

La trazabilidad es completa: del requisito y su origen hasta las evidencias finales, con audit trail y control documental. Los dashboards y avisos proactivos aportan visibilidad real (plazos, retrasos, bloqueos, reincidencias, lead time, % en plazo, eficacia CAPA) y evitan el “última hora”.

Resultado: menos tareas sueltas, más mejoras cerradas con evidencia, visibilidad real y control de plazos en entornos multinorma y multisede.

Funcionalidades principales

Transversalidad (origen y vínculo)

Creación de acciones desde: Auditorías, No Conformidades, Incidentes PRL, Riesgos, Reclamaciones, Mantenimiento/Calibraciones, Mejora.
Relación bidireccional: ver origen → acción → verificación → cierre sin perder contexto.

Tipologías y plantillas

CAPA ampliado: Correctiva, Correctora, Mejora, Preventiva.
Plantillas por tipo (campos/obligatorios, criterios de eficacia, documentos requeridos).

Workflow configurable

Estados por tipo (p. ej., Abierta → En curso → Implementada → Verificación → Cerrada).
Aprobaciones múltiples, reglas de paso, cierre condicionado a evidencias.

Tareas y ejecución

Tareas/subtareas con checklist, dependencias, co-responsables y observadores.
Acciones recurrentes y asignación masiva (clonar por centro/área).

Priorización y servicio

Matriz de prioridad (criticidad × impacto × urgencia).
SLA por nivel y métricas de cumplimiento.

Evaluación y eficacia

Criterios de eficacia definidos (KPI/umbral/periodo) y verificación obligatoria.
Marcado de reincidencia y lección aprendida.

Trazabilidad y evidencias

Cadena completa: Requisito/Origen → Acción → Evidencias → Verificación → Cierre.
Control documental (versiones, vigencias), audit trail (quién/qué/cuándo).