Con frecuencia pensamos que un sistema de gestión se vuelve complejo porque incorpora nuevas normas, nuevos requisitos o nuevos procesos.

Pero esa no suele ser la verdadera causa.

La complejidad aparece cuando la información deja de estar conectada:

• Un documento en una carpeta.
• Una acción en un Excel.
• Un indicador en otra aplicación.
• Las evidencias repartidas en distintos sitios.
• Los requisitos legales gestionados por separado.

Cada pieza funciona.

Pero el sistema deja de comportarse como un sistema.

Y cuando llega el momento de encontrar una evidencia, analizar un indicador o demostrar el cumplimiento, empieza la búsqueda.

• No porque falte información.
• Sino porque está dispersa.

Por eso creemos que simplificar un sistema no consiste en tener menos información.

Consiste en que toda la información esté conectada.

Porque cuando cada dato conoce su contexto, deja de ser un dato aislado y empieza a generar conocimiento.

Hacer fácil lo complejo también significa conectar aquello que nunca debería haber estado separado.